Cette thématique autour de Microsoft 365 m’a permis de mieux comprendre l’administration d’un environnement cloud utilisé en entreprise. À travers différentes interventions, j’ai pu gérer des comptes utilisateurs, des licences, des boîtes aux lettres partagées et des problématiques liées à la messagerie. Ces missions m’ont montré l’importance d’une gestion rigoureuse des accès, des droits et des licences afin d’assurer la continuité de service tout en optimisant les coûts pour le client. Elles m’ont également permis de renforcer ma méthodologie de diagnostic, en analysant les besoins, en identifiant l’origine des problèmes et en mettant en place des solutions adaptées. Cette expérience constitue donc un réel apport dans mon parcours SISR, car Microsoft 365 est aujourd’hui un environnement central dans de nombreuses entreprises.